Відгуки про компанію Інтернет-магазин «Ізоват Київ»

Відмовили в замовленні із-за невеликого обсягу замовленні. Хоча в опису товару таких умов вказано не було.

• Коментар продавця04.01.2023

  Шановний, Олександр, Ви залишили свій відгук через місяць після оформлення замовлення на нашому сайті ( дюблючи його тричі) на одну позицію. На дзвінки жодного разу за два дні НЕ відповіли . Ми звернулися до Вас письмово, по вайберу, і вели переписку. Ви наполягали на відправці накладеним платежем, хоча товар в даній категорії ( розпродаж ) відправляється по передоплаті . Поскільки вартість пересилки перевізником Нова Пошта мішків з будівельними сумішами коштує дорожче ніж замовлена суміш, ми просили передоплату, як гарантію отримання замовлення на НП. На це
  повідомлення - Ви звинуватили нас у шахрайстві. Хоча Вам був виписаний рахунок з реквізитами компанії та надано фото екрану переписок у вайбері з іншими замовниками - де видно імена, фото і номера ТТН на НП, Також ,
  звернули Вашу увагу на відзнаку від Пром - що ми маємо статус перевіреного продавця. Нам прикро і дивно , шо на підставі відмови без передоплати відправити замовлення, Ви зробили висновок про неввічливість продавця. ( Ми готові надати фото - скрін переписки з Вами адміністратору Пром , щоб довести несправедливість звинувачення) .

Все сподабалось!

• Коментар продавця23.12.2022

  Шановний Данило, в теперішній час ми всі працюємо в нестандартних умовах. З Вами не зв"язались по причині відсутності електропостачання та зв"язку в нашому районі ( аварійне відключення після нанесення ударів 19 грудня !!!. Товар з категорії розпродажу ( закінчився термін зберігання) - по вказаній ціні, а новий товар під замовлення - по ціні вище заявленої на товар, який є на складі.